Google Play Store Anmeldung Nicht Möglich

Ohne den Play Store kommen Sie nur über Umwege an neue Apps - deswegen können Probleme mit der Plattform sehr frustrierend sein. Lesen Sie hier, was Sie tun können, wenn der Play Store nicht funktioniert.

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Wenn der Google Play Store nicht funktioniert

Ob Apps nicht installiert werden können, Inhalte nicht heruntergeladen werden, Downloads hängen bleiben, oder einfach die App nicht starten möchte: Probleme mit dem Play Store von Google (bei uns im kostenlosen Download erhältlich) können verschiedene Ursachen haben, lassen sich allerdings meistens mit wenigen Schritten lösen.

Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung: Wenn ein Download hängen bleibt, oder der Store nicht lädt, sollten Sie zunächst Ihre Internetverbindung checken.
Häufig lässt sich durch den Wechsel in ein WLAN-Netzwerk oder in die mobilen Daten der Download starten.
Play Store beenden: Probleme mit der App, die unabhängig von der Internetverbindung sind, lassen sich häufig durch einen Neustart der App lösen.
Um die App vollständig zu schließen, müssen Sie lediglich in dice "Zuletzt verwendete Apps"-Ansicht wechseln und für etwa eine Sekunde das Play-Store-Icon antippen.
Es öffnen sich die App-Infos in den Einstellungen. Hier können Sie die App mit der "Stoppen"-Schaltfläche beenden.
Nach anschließendem Start sollte die App wieder problemfrei laufen.

Wenn der Google Play Store nicht funktioniert, sollten Sie die App beenden und neu starten (Screenshot: Puia Zahedi)

Google Play Shop funktioniert nicht: Weitere Lösungsansätze für das Problem

Neben den oben beschriebenen Lösungen, gibt es noch weitere Ansätze, wenn der Play Store nicht mehr funktioniert.

Leeren Sie den Cacheund die gespeicherten Daten des Play Stores.
Öffnen Sie hierfür erneut die App-Einstellungen durch langes Drücken auf das App-Symbol unter den zuletzt geöffneten Apps.
Wählen Sie anschließend "Speicher" und tippen Sie auf "Daten Löschen". Der Speicher bei "Daten" und "Cache" sollte nun leer sein.
Wenn auch dies das Problem nicht behebt, starten Sie Ihr Gerät neu. Halten Sie hierfür dice Ein-/Aus-Taste Ihres Smartphones so lange gedrückt, bis sich ein Menü öffnet.
Wählen Sie anschließend "Neu starten" und warten Sie, dass sich Ihr Gerät neu startet.

Durch Leeren des Speichers und des Caches lassen sich die meisten Probleme beheben (Screenshot: Puia Zahedi)

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